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Bestellprozess

Ab dem 01. April 2016 gelten Änderungen im Jugendschutzgesetz, die insbesondere den Onlinehandel mit Tabakwaren betreffen und auch den Bestellprozess beeinflussen.

Mit diesem Stichtag sind wir laut §10 Absatz 3 des Jugendschutzgesetzes dazu verpflichtet, auf unserer Homepage deutlich zu kennzeichnen, dass ein Verkauf an Personen unter 18 Jahren nicht stattfindet.

Zusätzlich bedarf es einer genauen Überprüfung der Volljährigkeit unserer Kunden.

Was bedeutet das für Sie?

  • Während Sie bei uns bestellen, muss eine Altersverifizierung durchgeführt werden.
  • Bei der Zustellung der Pakete ist eine Altersprüfung, welche vom Zusteller vorgenommen wird, notwendig.
    Halten Sie oder der zur Entgegennahme Berechtigte bei der Zustellung daher bitte Ihren Ausweis bereit.

Unser Tip für Sie:
Sie haben die Wahl als Gast oder als Kunde bei uns zu bestellen.
Wenn Sie bei uns ein Kundenkonto anlegen, brauchen Sie die Altersüberprüfung nur einmal durchzuführen.
Stellen Sie dazu bitte sicher, dass nur Sie Zugriff auf Ihr Passwort und Ihr Kundenkonto haben.
Wo hingegen man als Gast bei jeder Bestellung erneut eine Altersüberprüfung durchführen muss.

Hier finden Sie den Bestellvorgang Schritt für Schritt dargestellt:


1. Legen Sie die Ware in den Warenkorb


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2. Gehen Sie weiter zum Warenkorb


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3. Jetzt geht es weiter zur Kasse


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Hier haben Sie die Wahl als Gast oder als Kunde zu bestellen.
Unsere Darstellung zeigt die Bestellung als Kunde.


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4. Als nächstes gelangen Sie zur Rechnungsinformation samt Alterserfassung


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Und so einfach geht die Altersverifizierung:
Geben Sie bei der Registrierung die Daten Ihres Personalausweises, wie unten angegeben, nur einmalig ein.
Für Gäste ist diese Abfrage bei jedem Einkauf notwendig.


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5. Nach erfolgreicher Altersprüfung kommt der Schritt Versandinformation


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6. Klicken Sie auf Weiter, dann gelangen Sie zu den Versandkosten


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7. Jetzt geht es weiter zur Zahlungsinformation


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8. Nun ist es fast geschafft. Sie müssen jetzt nur noch Ihre Bestellung einmal überprüfen. Bei diesem Schritt ist es noch erforderlich, die AGB`s und die Widerrufsbelehrung mit zwei Häkchen zu bestätigen.


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9. Zum Schluss den Button Zahlungspflichtig bestellen anklicken


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Viel Spaß mit Ihrer Bestellung!